Levering

Leveringsomkostninger

I Danmark er levering gratis for alle ordrer over 260 kr.

På ordrer under 260 kr betales 75 kr pr. ordre for levering.

Forsendelse til andre lande kan variere. Tjek din lokale RHR webshop for at finde de gældende leveringsomkostninger.

 

Tilgængelige lande og leveringstid

Leveringstiden er forskellig fra land til land. Nedenfor kan du se den forventede leveringstid pr. land. Antal dage er udregnet efter ugedage (helligdage er ikke inkluderet)

  • Belgien, Holland & Luxembourg: 1-3 dage
  • Storbritannien & Irland: 3-5 dage
  • Tyskland & Østrig: 2-5 dage
  • Frankrig & Italien: 3-5 dage
  • Monaco, Liechtenstein & Schweiz: 3-5 dage
  • Polen, Ungarn & Tjekkoslovakiet: 2-5 dage
  • Sverige, Danmark & Finland: 4-6 dage
  • Portugal & Spanien: 3-5 dage
  • Bosnien, Bulgarien & Kroatien: 3-6 dage
  • Estland, Litauen & Letland: 2-5 dage
  • Grækenland: 5-9 dage (levering til øer kan tage længere)
  • Serbien & Rumænien: 3-5 dage
  • Slovakiet & Slovenien: 3-6 dage

Udelukkede lande og områder / vi sender IKKE til:

  • Kanaløerne (Jersey, Guernsey, Sark, Herm, Alderney)
  • De Baleariske øer (Mallorca, Menorca, Ibiza og Formentera)
  • De Kanariske Øer (Tenerife, Fuerteventura, Gran Canaria, Lanzarote, La Palma, La Gomera & El Hierro)
  • Malta
  • San Marino
  • Andorra
  • Lande der ikke er nævnt på denne liste.

For forsendelser til USA og Australien, bedes du kigge på vores lokale hjemmesider.

 

Hvem leverer min ordre?

Alle vores ordrer sendes med DPD, en af Europas førende serviceudbydere på ekspres- og pakkemarkedet. DPD leverer mandag til fredag mellem 08:00 og 19:30.

Den dag vi sender din ordre, modtager du en e-mail fra RHR Pets med din personlige Track & Trace-sporingskode. Ved at klikke på linket i e-mailen kan du se, hvor din pakke befinder sig.

Din ordre er forsikret af os for et samlet beløb på 3870 kr.

 

Hvad tid kan jeg forvente, at min ordre bliver leveret?

Desværre kan vi ikke forudsige, hvornår din pakke bliver leveret.  Det er fordi ruten planlægges af DPD. DPD leverer mandag til fredag fra kl. 8:00 til kl. 19:30.

 

Hvordan bliver min ordre leveret?

Ordrer der leveres med DPD, pakkes omhyggeligt for at sikre, at din bestilling leveres i god stand. DPD leverer pakker op til 30kg. Det betyder, at hvis du bestiller et produkt, der vejer mere end 30 kg, så bliver din ordre leveret i flere pakker.

Vi har bemærket, at ordrer fordelt på flere pakker ikke altid leveres samtidig. Det skyldes, at DPD sorterer pakker efter vægt. Så du skal ikke gå i panik, hvis der mangler en pakke ved leveringen. Pakken er sikkert stadig undervejs, og bliver leveret snart.

 

Jeg var ikke hjemme ved første leveringsforsøg

Hvis modtager ikke er hjemme på leveringstidspunktet, vil DPD forsøge at levere pakken hos naboerne. Du får en besked i din postkasse med disse oplysninger.

Hvis dine naboer ikke ønsker at modtage pakken, eller ikke er hjemme, bliver pakken leveret til en DPD-pakkebutik. Find din nærmeste DPD-pakkeforretning ved at klikke her

Du kan også finde oplysninger om levering til en DPD-pakkeforretning på din besked, eller i den DPD sporingskode, som du modtog med e-mail.

Hvis du ikke har hentet pakken i pakkebutikken inden for 2 uger, returneres pakken automatisk til os.

Hvid du har yderligere spørgsmål om levering, så vil vores kundeservice med glæde hjælpe dig. Kontakt os på hello@RHRpets.com